Douglas Retouren- Paket abholen lassen

Douglas Retouren- Paket abholen lassen

Hier findest du Beschreibungen zu dem Ablauf einer Retour bei Douglas und einer möglichen Alternative.

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Douglas Retour-Pakete zu Hause abholen lassen

Parfüm, Make-up, Kleidung und Lifestyle-Artikel: Douglas vertreibt mehr als 130.000 Beauty-Produkte. Allerdings gefällt dir bei Lieferung vielleicht doch nicht alles so gut wie im Online-Shop. Vielleicht brauchst du einen Artikel nicht mehr. Du überlegst es dir noch einmal oder du machst woanders ein Schnäppchen. Dann kannst du die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen an Douglas zurückschicken oder in einer Filiale abgeben.

Allerdings dürfen die retournierten Artikel nicht geöffnet, beschädigt oder benutzt sein.

Die Zeitspanne für die Retoure ist kurz:

  • Zu den Öffnungszeiten der Douglas-Filiale vor Ort bist du möglicherweise selbst noch beruflich beschäftigt.
  • Dazu kommt der Zeitaufwand: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Fahrt möglicherweise schwierig. Schließlich soll dein Douglas Retouren-Paket in bestem Zustand ankommen.
  • Mit deinem privaten Pkw musst du dich durch den Stadtverkehr kämpfen, einen Parkplatz ergattern und das Retouren-Paket von Douglas zur Abgabestelle tragen. Falls es dort voll ist, heißt es: warten. Dadurch verlierst du wertvolle Zeit.

Die Lösung für diese Probleme heißt GETRETURNS: Wir holen dein Douglas Retouren-Paket von deiner Wunsch-Adresse ab und bringen es für dich in den Paketshop. Und das Beste: Datum und Uhrzeit der Abholung bestimmst du selbst. Wir richten uns nach deinem Zeitplan.

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So lässt du deine Douglas Retoure bequem abholen

GETRETURNS bringt deine Retouren zurück. Aber wir holen auch Päckchen und Versandpakete ab und transportieren sie für dich zu dem jeweiligen Logistikunternehmen. DHL, FedEx, Deutsche Post, UPS, DPD, Hermes oder GLS: Egal, wo deine Sendungen hinmüssen – wir nehmen sie mit!

So funktioniert die Abholung deiner Retoure durch GETRETURNS:

  • In unserer App siehst du, welche Tage und Uhrzeiten für eine Abholung möglich sind. Such dir aus, was am besten in deinen Alltag passt.
  • Trage deine E-Mail-Adresse, den Ort der Abholung und deine Telefonnummer ein. Falls du uns deine Douglas-Retoure kontaktlos mitgeben möchtest, lass uns wissen, wo das Paket für uns bereitsteht. (Du brauchst bei der Abholung durch GETRETURNS nicht vor Ort sein.)
  • Bezahle bequem online per Kreditkarte oder PayPal. Deine Investition liegt bei 3,90 € für die Abholung von bis zu zwei Retouren, Päckchen oder Paketen. Falls du drei, fünf oder sieben Pakete fix und fertig gepackt, frankiert und adressiert bei dir stehen hast, kommen pro Sendung nur 0,50 € dazu. (Ein Beispiel: Für drei Sendungen bezahlst du insgesamt 4,40 €.)
  • Mit deiner Bezahlung ist die Buchung erledigt.
  • Lehn dich entspannt zurück: Deine Retoure geht fristgerecht an Douglas zurück. Und du hast dein Geld bald wieder zurück.
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ALLE RETOUREN AUF EINMAL ABGEBEN

Darum lohnt sich die Paketabholung durch GETRETURNS

Wir kennen die Probleme rund um den Versand von Retouren, Päckchen und Paketen aus erster Hand. Darum haben wir unser Start-up gegründet. GETRETURNS nimmt dir all die Sorgen rund um den Versand ab: schnell, günstig und umweltfreundlich.

  • Wir fahren Sendungen zu sämtlichen Abgabestellen: DHL, Deutsche Post, Hermes, UPS, FedEx, DPD oder GLS – für uns spielt das keine Rolle. Wenn du möchtest, kannst du auch eine CO2-neutrale Abholung buchen.
  • Die Buchung geht leicht: Du registrierst dich einmal bei GETRETURNS. Dann kannst du sämtliche Sendungen von uns abholen und wegbringen lassen.
  • Wir sind flexibel: Du bist vielbeschäftigt. Das wissen wir. Darum richten wir uns nach deiner Tagesplanung. Wir sind jeden Tag von Montag bis Sonntag unterwegs und holen Sendungen ab. Auch an Sonn- und Feiertagen. Bis 22:00 Uhr sind wir für dich im Einsatz.
  • Wir sind transparent: Die Kosten für eine Abholung durch GETRETURNS hängen ausschließlich von der Anzahl der Sendungen ab. Für ein bis zwei Douglas Retouren oder andere Rücksendungen, Päckchen und Pakete investierst du 3,90 € inkl. MwSt. Jede weitere Sendung berechnen wir mit 0,50 €.
  • Wir schützen deine Daten: Unser Firmensitz befindet sich in Berlin. Als deutsches Unternehmen richten wir uns selbstverständlich nach den strengen Richtlinien der DSGVO. Darum fragen wir nur Daten ab, die wir für unseren Service tatsächlich benötigen. Deine Daten sind bei uns sicher.

Du möchtest unseren Service selbst ausprobieren? Gern! Buche die Abholung deiner Douglas Retoure jetzt bequem und unkompliziert online! Wir freuen uns auf dich!

FAQ: Häufige Fragen

Viele unserer Kunden bestellen Produkte bei der Online-Parfümerie Douglas. Dabei tauchen immer wieder bestimmte Fragen zu Bestellungen, Rücksendefristen und den Ablauf der Retoure auf. Auf drei der uns besonders häufig gestellten Fragen antworten wir hier. Du möchtest etwas anderes wissen oder hast eine Frage zum Abholservice von GETRETURNS? Dann schreib und eine E-Mail oder ruf uns an. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Ja, bei Douglas hast du 14 Tage Rückgaberecht. In dieser Zeitspanne kannst du ungenutzte und ungeöffnete Ware zurückschicken oder sie in einer Filiale abgeben. Das ist auch möglich, wenn du die Produkte online gekauft hast und nicht behalten möchtest.

Bestellungen liegt bei Douglas kein Retourenschein bei. Wenn du etwas retournieren möchtest, musst du diesen online bestellen.

So funktioniert die Rücksendung bei Douglas:

  • Melde dich in deinem Kundenkonto an. Unter dem Menüpunkt „Meine Bestellungen“ findest du den Button „Retourenschein anfordern“. Du bekommst den Retourenschein per E-Mail in dein Postfach. Das kann bis zu zwei Stunden dauern.
  • Nutze das vorfrankierte Rücksendeetikett. Dann ist deine Retoure an Douglas kostenlos.
  • Einzelne Artikel und Sets müssen komplett und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Fülle den Retourenschein aus und lege ihn mit in dein Paket.
  • Falls du eine Douglas-Filiale in deiner Nähe hast, kannst du online bestellte Produkte auch dort kostenlos zurückgeben. Das gilt allerdings nicht für Bestellungen von Marktplatz-Partnern.

Die meisten Bestellungen liefert Douglas innerhalb von vier Werktagen aus.