FAQS: DU HAST FRAGEN - WIR ANTWORTEN
Dir ist noch nicht klar wie der Ablauf ist oder was wir genau machen? Hier erklären wir es dir gerne.
GETRETURNS HOLT DEINE PAKETE AN DEINER HAUSTÜR AB
FAQ
Was ist der Mehrwert den GETRETURNS bietet?
Wir holen alle deine Pakete zu deiner Wunschzeit von deiner Haustür oder Wunschadresse ab. Deine Retoure oder anderen Pakete müssen sich zu Hause nicht mehr stapeln. Wir ersparen dir den Weg zur Postfiliale oder zum Späti. Du kannst deine Zeit sinnvoller nutzen. Zudem sind unsere Fahrten koordiniert und damit wesentlich umweltschonender als viele einzelne private Fahrten. Wir schaffen Entlastung in deinem Kiez und deiner Straße. GETRETURNS nimmt zudem Pakete aller Paket-Dienste entgegen und hat damit einen erheblich Vorteil klassischen Paket-DIensten gegenüber.
Pakete welcher Lieferdienste nimmt GETRETURNS ENTGEGEN?
Wir nehmen Pakete aller Lieferdienste an und bringen diese für dich weg. Es ist völlig egal ob ein DHL, DPD, Hermes, UPS, GLS, FEDEX oder sonstiger Lieferdienst ist. Alle Pakete werden sicher und mit Beleg für dich weggebracht.
Muss eine APP Heruntergeladen und installiert werden?
Nein. Wir haben GETURNS als Web-App entwickelt. Du öffnest einfach den link app.getreturns.de und kannst sofort loslegen.
Wie werden die Pakete getrackt?
Du erhältst bei der Abholung durch unseren Fahrer einen Bestätigungs-Code auf deine E-Mail-Adresse. Der Fahrer bestätigt damit, dass er das Paket bei dir entgegengenommen hat. Sobald er das Paket abgegeben hat bekommst du eine weitere E-Mail mit der entsprechenden Bestätigung.
Zudem senden wir dir noch den Tracking-Code des Lieferdienstes (DHL. Hermes, UPS, GDL, …), mit dem das Paket dann auf weitere Reise geht.
Was kostet die Abholung eines Pakets?
Bis zu zwei Paket abholen zu lassen kostet 3,90 EUR (inkl. USt). Je nachdem wie viele Pakete wir bei deiner Wunschadresse abholen sollen ist der Preis unterschiedlich. Jedes weitere Paket kostet 0,90 EUR zusätzlich. Die Übersicht über die Preise findest du auch in der GETRETURNS App.
Kann ich meine Pakete auch vom Büro abholen lassen?
Die Pakete können von jeder Adresse in unserem Abholgebiet abgeholt werden. Egal ob du gerade bei deinem Lieblingsdöner, deiner Lieblingsbar oder im Büro bist – wir kommen überall hin, um dir das Leben zu erleichtern.
Welche Liefergebiete bedient GETRETURNS?
Wir werden bald schon deutschlandweit unterwegs sein für dich. Aktuell sind wir als Berliner Start-up v..a im Berlin zu finden. Gebe einfach deine PLZ in der APP ein und erfahre, ob wir auch schon in deiner Stadt deine Pakete abholen.
Welche Bezahlmöglichkeiten bietet GETRETURNS?
Bei uns kannst du ganz bequem per Paypal oder auch mit der Kreditkarte bezahlen. Wir arbeiten zudem noch an weiteren Optionen wie Google Pay, Apple Pay oder Amazon One-Click.
Welche Abholzeitfenster bietet GETRETURNS an?
Bei GETRETURNS kannst du die Abholzeit selbst bestimmen. Wir beginnen unseren Tag recht früh um 07 Uhr und sind bis spät Abends noch für dich unterwegs. Die exakten Daten zu den Abholzeiten findest du in der APP.